Rujukan Laman

Ketahui Cara qr4991 Melindungi Maklumat Anda

Di qr4991, kami mengendalikan setiap maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Akses PenggunaKawalan Data PeribadiHubungi Kami Bila-bila Masa
qr4991 Ketahui Cara qr4991 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus Tentang Privasi Akaun Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami beroperasi setiap hari dan boleh dihubungi melalui pelbagai saluran pilihan anda untuk memastikan kebimbangan privasi anda diselesaikan dengan segera.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman qr4991.my untuk mendapat respons segera berkaitan soal privasi, permohonan hapus data atau pertanyaan akaun anda.

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan memberi jawapan lengkap dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam talian di portal akaun qr4991 anda untuk melaporkan kebimbangan privasi atau meminta semakan terhadap penggunaan data peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Terokai Cara Kami Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

qr4991 menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri supaya tidak boleh diakses pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di qr4991.my. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kawalan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Setiap sesi log masuk akaun anda disahkan melalui pengesahan dua faktor pilihan. Kami memantau aktiviti luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada percubaan akses mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi ia aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadamkan mengikut jadual penghapusan kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan sekiranya ada maklumat yang tidak tepat. Permintaan boleh dikemukakan terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Tentang Dasar Privasi qr4991

Kami faham bahawa privasi data adalah perkara penting bagi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda dan cara membuat permintaan rasmi kepada pasukan kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod aktiviti akaun anda. Semua ini digunakan hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan keselamatan transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pengiklanan. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan seperti FPX dan Boost, serta di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian di portal akaun qr4991. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Setelah akaun ditutup dan semua obligasi perundangan diselesaikan, kami akan memadamkan maklumat anda mengikut jadual penghapusan data yang kami tetapkan.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda dan hanya menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun.

Setelah akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia. Selebihnya akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar penghapusan data kami.

Log masuk ke akaun anda di qr4991.my dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat peribadi anda. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.