Rujukan Laman

Buka akaun dengan kefahaman hak anda

Di qr4991, kami menyediakan semua terma, dasar privasi dan hak pengguna dalam satu halaman yang mudah difahami — supaya anda tahu dengan tepat apa yang anda persetujui sebelum…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Pengguna DilindungiSokongan Bahasa MelayuAkses Mudah Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Jelajah terma kami sebelum membuka akaun

qr4991 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan qr4991 tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform permainan dalam talian. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima syarat penggunaan kami sepenuhnya. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing;

1
kami tidak menyimpan maklumat kad atau akaun bank anda secara langsung. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi akan diselesaikan melalui saluran sokongan kami dalam tempoh 48 jam bekerja. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore cara terbaik untuk menghubungi kami

Pasukan sokongan qr4991 tersedia tujuh hari seminggu untuk menjawab sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau akaun anda. Kami memastikan setiap permintaan dijawab dengan tepat dan dalam masa yang ditetapkan supaya anda sentiasa berada dalam kawalan penuh.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam apl atau laman web qr4991 untuk mendapat respons segera berkaitan polisi akaun dan terma penggunaan anda pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab setiap e-mel dalam tempoh 24 jam bekerja bagi isu berkaitan privasi data dan terma perkhidmatan.

Pusat Bantuan

Akses pangkalan soalan lazim kami di bahagian Pusat Bantuan untuk memahami hak akaun, proses permintaan data dan prosedur pengemaskinian maklumat peribadi anda.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Switch kepada akaun yang kami lindungi sepenuhnya

qr4991 mengamalkan piawaian perlindungan data yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda selamat. Daripada pengesahan dua faktor hingga penyulitan data, setiap lapisan keselamatan direka untuk melindungi akaun anda di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang anda kongsikan semasa daftar masuk atau transaksi tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk setiap log masuk akaun. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun qr4991 anda walaupun kata laluan anda terjejas.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta penghapusan data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

qr4991 menggunakan kuki sesi untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memohon salinan semua data yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Siapa Dihubungi

Untuk sebarang kebimbangan privasi yang serius, hubungi pegawai privasi data kami secara terus melalui e-mel khusus yang tertera di bahagian bawah halaman ini untuk tindakan segera.

Browse jawapan kepada soalan hak akaun anda

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh mengelirukan. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna qr4991 berkaitan hak, privasi dan cara kami menguruskan data anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada maklumat berlebihan dikumpul di luar keperluan operasi akaun.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow serta pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Eksport Data'. Kami akan menghantar salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja ke e-mel berdaftar anda.

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut akan ditanda sebagai tidak aktif. Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan anda boleh mengaktifkan semula akaun pada bila-bila masa.

Sebarang pertikaian hendaklah difailkan melalui e-mel sokongan kami dengan butiran transaksi yang lengkap. Pasukan kami akan menyemak kes dalam 48 jam bekerja dan memberikan penyelesaian berdasarkan terma yang telah dipersetujui semasa pendaftaran.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa ciri atau kaedah pembayaran mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sepenuhnya kepada semua fungsi platform.

Buka akaun dengan kefahaman hak anda

Explore cara terbaik untuk menghubungi kami

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Switch kepada akaun yang kami lindungi sepenuhnya

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Akses dan Pembetulan

Siapa Dihubungi

Browse jawapan kepada soalan hak akaun anda

01 Apakah data peribadi yang qr4991 kumpul semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan semua data saya daripada sistem qr4991?

03 Adakah qr4991 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara memohon salinan data yang qr4991 simpan tentang saya?

05 Apakah terma yang berkaitan dengan akaun yang tidak aktif dalam tempoh lama?

06 Bagaimana qr4991 mengendalikan pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

07 Adakah terma qr4991 berbeza untuk pengguna di wilayah berbeza di Malaysia?

Halaman Berkaitan